Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-649 bersih aman jaga baik ruang selalu bersih lihat staf bersih atur juga sangat_ketat terap protokol aman lihat tiap sudut dapat handsanitizer Positif Positif
-648 alam ke rumah sakit layanan_bagus mulai daftar satu aman arah tugas ramah rs bersih asri jugaa fasilitas komplit jaga terima kasih rsu X Positif Positif
-647 biasa puas layanan_sini baru anak muntah pagi keitung bahkan suruh kasih obat dulu kalau tidak_ada ubah baru bawa rs padahal lemes makan apa langsung muntah akhir bawa rsa langsung kasih tindak dokter garcep perawatanya garcep langsung infus anak bisa bobo istirahat entah bagaimana dokter sini diagnosis pasien bahkan kayak bingungmaaf kasih bintang dulu ada benah Negatif Negatif
-646 ortopedi dokter oke good dokter bayu spot Positif Positif
-645 layanan_baik rawat ramah Positif Positif
-644 layanan_awal akhir baik rawat ramah opname banyak bantu terimakasih rs X Positif Positif
-643 minta surat rujuk balik rs lebih besar masak kasih Negatif Negatif
-642 rumah sakit layanan_fasilitas bagus puas kemarin istri salin sana dokter arum bidan bidan sangat_sabar tetap cekat laku tindak pernah kecewa terimakasih rsu X Positif Positif
-641 rs layanan_sangat_puas semua staf rawat dokter ramah baik Positif Positif
-640 layanan_bagus cepat tepat tugas ramah mudah pasien bisa daftar online rumah layanan_jam tugas layanan_rumah sakit ruang tunggu bersih nyaman pasien dapat kursisofa sedia tidak_perlu khawatir rsu X solusi rumah sakit keluarga sukses jaya terus Positif Positif