Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-639 alhamdulillah periksa rs sangat_puas tugas daftar sangat_ramah bantu alur mudah baru pertama kali periksa kemarin dokter off langsung hubung bantu daftar ulang terimakasiih kak daftar baik hati Positif Positif
-638 pertama datang rs obat cukup puas layanan_mulai dokter rawat staf lain ramah baik edukasi pasien baik layanan_farmasi baik mulai edukasi obat saran pasien semoga_lebih baik lebih maju untuk rs terima kasih Positif Positif
-637 alam beberapa kali periksa rs selalu puas layanan_semoga_rs bisa terus kembang beri layanan_puas Positif Positif
-636 bagi farmasi mohon tambah apoteker karyawan pasien lama tunggu jadwal minum obattp tunggu antri tidak_jelas kapan Negatif Negatif
-635 maaf kasih bintang untuk layanan_daftar kurang baik pasien umum lain pisah juga bila belum daftar daftar harus tinggal langsung masuk maaf sungguh sangat_sayang padahal jadwal kontrol jam set pagi jam pagi saja jebak daftar Negatif Negatif
-634 kemarin kamis habis periksa poli umum sana awal daftar jelas arah masuk ruang layanan_cepat antri obat tidak_lama general puas sama layan Positif Positif
-633 karcis hilang denda rb padahal tempat nunjukin stnk bayar situ bayar Negatif Negatif
-632 dokter bidan baik ramah sabar telaten selalu beri jelas paham hamil anak pertama anak lahir selalu rs X rsu X mantap Positif Positif
-631 terimakasih atas layanan_sudah beri daftar kasir sangat_puas utama layanan_beri rawat poli dokter rs X the best pokok Positif Positif
-630 perlu bingung kalau mau periksa hamil sini tiap hari dokter kandung mau jadwal pergi sore malam tinggal sesuai kemarin free usg harga terus rs X Positif Positif