Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-629 rsu X layanan_sangat_ramah baik daftar periksa hingga serah obat bagi farmasi sangat_ramah sekali kerja resep pun masuk cepat jelas terapi obat sistematis sangat_jelas top banget Positif Positif
-628 kemarin periksa rs X tugas dari depan periksa poli ramah terimakasih X Positif Positif
-627 komunikasi antar tugas pasien lebih perhati kecewa jadwal operasi konsisten ijin kerja kuliah semua siasia jam operasi jelas suruh terus tunggu padahal belum undur hari jadi itu jadwal operasi mata tanggal jam sore otomatis atur jadwal ijin tidak_kerja datang tunggu nyata tugas lalai jadi operasi ganti hari bsoknya jam set antisipasi konfirmasi duku tugas kata suruh datang jam set pas datang nyata suruh tunggu lalu pukul konfirmasi kata suruh tunggu poli selesai itu sangat_jengkel urut poli mata sangat_lama selesai jangan remeh sep ngerti sudah buang waktu kuliah kerja Negatif Negatif
-626 layanan_bagus untuk bagi usg rontgen hasil hari jadi alas dokter tugas ada jadwal layanan_klinik bedah kurang puas dokter kurang komunikatif kurang puas jawab tanya pasien semoga_lebih baik ke depan Negatif Negatif
-625 alhamdulillah kemarin kasih masuk langsung ditindaklanjuti sekarang satpam langsung cari kursi roda tanya mau cari kursi roda terima kasih X peka saran kritik tinggal jalan mau masuk daftar kursi roda belum Positif Positif
-624 terimakasih sudah rawat dengan baikdari dokter mbk mbk semua jamin sini Positif Positif
-623 lama obat sana layanan_sangat_puas dukung rawat tenaga medis ramah alam Positif Positif
-622 kemarin periksa layanan_sangat_puas dokter ramah ruang bersih tugas beri informasi jelas semoga_depan makin sukses jadi rumah sakit pilih keluarga rsu X Positif Positif
-621 layanan_baik ramah karyawan informatif datang periksa lalu dapat obat bagi farmasi tugas sangat_informatif edukatif lebih sekarang obat syrup sedang marak bincang jelas sangat_mudah meng ngerti mantap pokok maju terus aminn Positif Positif
-620 layanan_rs X yogyakarta sangat_puas staf daftar farmasi rawat rawat ramah Positif Positif