Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-609 rumah sakit rekomended layanan_farmasi puas walaupun sedang ramai ramai pasien pernah antri obat rs jauh lebih lama jam rsu X nilai cepat apotekfarmasinya cukup puas saat ramai saat serah obat apoteker beri informasi mudah paham rumah langsung minum obat bingung terimakasih semoga_makin sukses Positif Positif
-608 terimaksih drarum serta rawat bidan bantu persalinankuramah puas Positif Positif
-607 layanan_senang akses mudah dokter nya ramah Positif Positif
-606 layanan_baik edukasi dokter jelas cepat Positif Positif
-605 layanan_baik ambil obat instalasi farmasi tugas ramah apoteker informatif obat beri tepat cepat Positif Positif
-604 kecewa banget layanan_dokter bedah pasien anak anak jadwal op jam puasa jam eh jam anak belum lakukan tindak op terus waktu kontrol anak mau ambil jahit anak nolak karena takut nama anak anak dokter bukan ikut ngrayu bahkan bilang iya kalau mau dokter e mutung bisa ngrayu anak kecil akhir bawa pulang anak dan panggil suster rumah sakit buat ambil benang kontrol dua begitu mau ngrayu anak Negatif Negatif
-603 benar mau kasih bintang parkir hancur jalan tidak_kanopi becek lubang besar kolong mobil njeblos mentok baru besar genang air dalam layanan_bersih rs bagus Negatif Negatif
-602 periksa rsu X sekarang layanan_tambah bagus daftar ke poli dokter ramah bagi farmasi layanan_cepat tugas farmasi jelas obat baik mudah paham sukses terus rs X Positif Positif
-601 layanan_sangat_puas daftar poli ugd farmasi kasir sangat_baik utama layanan_beri rawat poli sangat_ramah dokter juga jelas detail pokok rsu X ter Positif Positif
-600 mohon maaf belum celaka hujan deras satu satu klinik dekat X rawat galak judes jahit kaki pertama kali syok bius lokal kaki kak sakit to kontrol tiap minggu lama bulan segi harga standar saat buka jahit dipuskemas dekat pihak puskesmas kata salah jahit saran protes minta tanggung jawab takut bilang padahal jahit lutut mau jahit samping susah jalan butuh bulan pulih bulan pulih akan makan biaya wktu biar lutut kanan akhir tahun tahun masih sering nyeri karena lutut susah tekuk pandu untuk latih biasa padahal jahit kering langsung fisioterapi rumah sakit ugm lama bulan habis juta atas nama simpul kalau rumah sakit lebih lebih professional X lebih baik rumah sakit saja maaf beri review jujur apa ada semoga_alam tidak_ulang pasien salah jahit rawat judes padahal pasien ada sakit maaf sangat_tidak_rekomendasi honest review terimakasih Negatif Negatif