Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-599 rumah sakit layanan_bagus ramah dokter lengkap untuk konsultasi mudah paham tunggu obat resep lama terimakasih pokoke puas semoga_tambah maju rs X Positif Positif
-598 rasa puas atas layanan_laku dokter rawat semua ramah saat beri jelas mudah paham pasien maupun keluarga pasien Positif Positif
-597 jauh baru poli sakit rs tapi beberapa kali tempat bersih ruang tunggu nyaman lama layanan_baik kalau kecewa pernah khusus tugas bagi farmasi daftar mohon standar layanan_bagi tingkat sangat_sayang layanan_dokter rawat poli bagus coreng ulah satu dua orang bagi sukses selalu Negatif Negatif
-596 sistem baik antri cukup banyak imbang layanan_sat set kasihan orang sakit suruh tunggu sangat_lama jam depan mohon perhati Negatif Negatif
-595 layanan_rsu X sangat_baik tugas sangat_ramah apoteker ramah jelas jelas pasien bpjs umum layanan_cepat beda beda obat rsu X puas deh pokok Positif Positif
-594 beberapa kali periksa sana layanan_baik rawat bedah sangat_ramah baik sopan fast respon Positif Positif
-593 farmasi X layanan_sangat_baik tugas ramah informatif kemarin adek periksa poli kulit apoteker jelas obat sangat_jelas terimakasih farmasi X tetap semangat meski pasien membludak Positif Positif
-592 layanan_rawat jalan rawat inap baik fasilitas cukup lengkap ruang tunggu nyaman semoga_rencana renovasi rs X jalan lancar semoga_makin sukses Positif Positif
-591 teman dan kerja situ jadi panggil duluan padahal datang akhir adil Negatif Negatif
-590 baru kali kali ketemu sama rumah sakit suasana nyaman banget tempat bersih rapi layanan_daftar kasir farmasi lain sangat_baik cepat ramah bakal jadi rumah sakit andal keluarga terima kasih rs X Positif Positif