Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-589 keren sekali rumah sakit top layanan_sangat_puas berkah selalu semua civitas rs X Positif Positif
-588 layanan_sangat_baik alur mudah cepat Positif Positif
-587 alam pertama kali rs layanan_bagus mulai daftar ke dokter belum nikita top deh baik ramah tempat bersih ruang tunggu nyaman Positif Positif
-586 layanan_sangat_ramah parkir cukup luas semoga_tingkat kerja sdm fasilitas rumah sakit Positif Positif
-585 sekarang makin baik tingkat layanan_semoga_depan terus tingkat segi fasilitas layanan_fasilitas parkir kendara sekarang bisa drive thru langsing muter arah parkir poli sentral bagi sendiri mantap Positif Positif
-584 rs keluarga nyaman percaya ramah layan Positif Positif
-583 cocok drselo poli saraf Positif Positif
-582 layanan_puas staf ramah makin besar ada bangun baru makin lengkap layanan_sukses X Positif Positif
-581 periksa klinik gejala sebut kasih rujuk rumah sakit tentu dan dekat rumah X surat rujuk kasih asli kata cover bpjs bahkan sedia masuk golong umubayar sendiri dann terima pasien baru layanan_rsu jelek kasihan masyarakat mau periksa baik Negatif Positif
-580 alahamdulilah beberapa kali kontrol sini layanan_lumayan cepat tugas sangat_ramah Positif Positif