Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-579 alhamdulillah kesan pertama rs baik tugas ramah sopan dokter jelas detail mantap is the best Positif Positif
-578 ngantar mama periksa sini alhamdulillah layanan_farmasi sangat_baik cepat ramah tanggap apoteker jelas obat cara perinci sangat_jelas sangat_puas periksa rsu X semoga_makin kembang makin maju Positif Positif
-577 selalu periksa rsu X hamil alhamdulillah layanan_selalu puas ubah dulu dokter rawat bidan selalu ramah tidak_beda pasien umum bpjs sukses selalu rsu X Positif Positif
-576 kecewa layanan_administrasi informasi kait bpjs jelas anak punya bpjs datang kontrol kuning terus dokter langsung ambil tindak fototrapi arah untuk pasien umum sama dokter padahal sudah bpjs bagai alas tolak bpjs bisa pakai karen baru bikin rujuk padahal darurat bayi kuning hasil periksa dokter sampai hari dua keluarga dapat hasil cek lab darah buat heran minta hasil lab anak bahkan cuma baca boleh lihat sendiri alas privasi rumah sakit masak iya ibu pasien minta hasil lab tidak_boleh alas privasi rs Negatif Negatif
-575 rs rujuk ramai banget tempat Positif Positif
-574 layanan_baik ramah sahabat jelas bahasa mudah meng ngerti yang alam unit farmasi rs X yogya terima kasih layanan_prima Positif Positif
-573 rsu X layanan_sangat_puas sangat_cepat tugas ramah akses daftar mudah daftar bisa lalu whatsapp jam layanan_dokter spesialis lengkap rekomended periksa sehat rsu X terimakasih rsu X Positif Positif
-572 layanan_cepat dokter sabar ramah karyawan sopan baik terima kasih atas layanan_sangat_baik Positif Positif
-571 benar bagus rs X daftar online cepat mudah prediksi kapan datang dokter ramah sayang anak th terapi nebulizer ruang khusus cuma kursi tunggu luar depan ugd tinggal rawat alat minta titip kalau selesai minta atas nama anak menang cair nebu masih banyak jadi wlopun habis trpaksa henti kalau ada rawat kan tanya atau alir sumbat layanan_perhati supaya lebih baik Negatif Negatif
-570 terimakasih layanan_layanan_cepat ramah walaupun bidan galak bget nemenin lahir sempat tinggal padahal ngeden suruh ngeden tinggal bidan tertawa belakang suami ndeketin eh disengakin lain baik dokter baik rawat ramah layanan_cepat baik ada sms ingat jadi baik nah kurang bersih kamar kmar vip padahal kasur bau apek kasur buat dedek bau banget tingkat bersih utama sprei kasur kasur sendiri yang buat bayi Negatif Positif