Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-559 layanan_rsu X lama layanan_sangat_bagus cepat Positif Positif
-558 malam rasa bantu rumah sakit X ujung masuk igd badan lemas terimaksih igd X ikan baik walupun akhir rujuk rumah sakit untuk mas sopir semangat iya terimaksih antar tepat waktu dengan selamat Positif Positif
-557 layanan_baik staf ramah Positif Positif
-556 layanan_bagus cepat dokter ontime tetapi farmasi tunggu obat lama banget Negatif Negatif
-555 nyaman periksa sini krena layanan_cukup baik sangat_sayang kemarin pda antri usg oknum rawat bersragam sama istri nrobos antri kbetulan itu gilir dahulu istri prawat sebut antri masuk supaya beda orang orang luar jadi sdikit kecewa tapi untuk playanan_dan dokter cukup baik semoga_saya tidak_kapok periksa ke rs Positif Positif
-554 lama banget padahal urgent pusing berat bahkan urut jalan igd kali perhati kondisi pasien Negatif Negatif
-553 alam rs anak panas masuk igd ujung lab cek darah ketahui kalau kena dp mondok karena pakai rujuk faskes akhir tetap bayar umum padahal punya bpjs tidak_pakai karena rujuk harus ada awal daftar waktu mondok Negatif Negatif
-552 X layanan_bagus rawat bidan profesional semua dokter spesialis baik baik pasti the best Positif Positif
-551 terima kasih atas standar layanan_sehat luar biasa tim medis luar biasa Positif Positif
-550 sangat_kecewa layanan_pertama masuk igd sambut dokter jaga ketus mau sedang apa pasien sedang rame jawab iya mau periksa anak sesak nafas ke igd dekat baru bilang silah tunggu luar layanan_macam apa bayi usia bulan sesak nafas langsung tangan alas igd ramai dalam pasien suruh opname unngu kamar tengah malam padahal datang jam malam bayang jam gendong anak igd setelah bangsal layanan_satset padahal sudah bilang anak alergi antibiotik suntik antibiotik helo sini bayar umum pakai bpjs dong harga pasien terimakasih Negatif Negatif