Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-529 alhamdulillah muter muter mancari dokter spesialis jiwa akhir ketemu rsu X layanan_sangat_ramah dokter alhamdulillah ontime molor alhamdulillah keluh cemas kurang sudah bisa tidur nyenyak periksa rsu X puas sekali konsultasi sini harga konsultasi murah iya banding rs Positif Positif
-528 rumah sakit layanan_baik dokter spesialis lengkap layanan_cepat dapat daftar online tidak_perlu antri terlalu lama daftar Positif Positif
-527 daftar langsung lokasi nomor antri banyak nyata lebih mudah daftar lewat online jadi tahu estimasi ketemu dokter terlalu lama tunggu jadi Positif Positif
-526 layanan_rawat dokter sangat_baik bagi daftar teliti banget bikin orang bolak balik kasih antri dokter pulang paksa pulang dulu balik mlam hari dokter beda paling bikin buruk orang laki bagi daftar tahu nama badan gemuk sangat_ramah untung rawat dokter baik kasih bintang mungkin pihak management ajar untuk ramah tamah tamu Negatif Negatif
-525 layanan_parah kecewa kapok sini sakit suruh bolak balik kemarin senin tanggal januari suami mau periksa poli sakit belum sdhperiksan kesana harus hari senin kemarin jadwal kontrol suami terus sana nyata dokter praktek alas kurang enak badan akhir pulang its oke karena dokter juga manusia suruh bagi daftar periksa dokter hari selasa hari selasa ijin masuk kerja pas mau daftar jam siang tolak alas pasien penuh bahkan ditawarin suruh periksa besok daftar hari lah kalau daftar h kemarin ditawarin daftar sexan parah pelayalannya sudah ijin kerja buat periksa tempat tolak ada bentuk tanggung jawab pihak rs memang sakit undur harap mikir dong Negatif Negatif
-524 layanan_rumah sakit bagus cuma tukang parkir bikin emosi mungkin contoh rumah sakit dalam parkir Negatif Positif
-523 bagi sep benah antri tambah loket cepat input kalau perlu sedia mesin auto print minta cap antri hampir jam buat kerumun botle neck bagi Negatif Negatif
-522 lama banget kalah sama Negatif Negatif
-521 layanan_sangat_buruk informasi jelas lempar sana kemari minta surat rujuk bawa pasien kondisi mungkin alas pasien periksa pasien bawa kata periksa dulu nyata periksa bahkan tindak lanjut cuma bilang baru beri surat rujuk jelas asli Negatif Negatif
-520 rumah sakit keluarga terpercay adari dulu sekarang selalu periksa rsu X semua pegawai ramah bagi farmasi tunggu obat cepat apoteker ramah jelas obat jelas jadi mudah paham pasien sukses selalu rsu X Positif Positif