Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-519 antar simbah X layanan_satu aman layanan_poly kasir puas satpam sopan antar depan daftar ribet informatif terus panggil poli umum sana langsung sambut sama rawat tensi rawat ramah sopan edukatif periksa dokter teliti sampai ke farmasi ke kasir pokok tidak_nyesel periksa sini Positif Positif
-518 layanan_rsu X sangat_puas tempat nyaman rawat ramah Positif Positif
-517 daftar bagus cepat sampai poli ruang dingin dokter ramah alhamdulillah obat cocok kasih dokter betul itu dokter anak poliklinik masuk lengkap nyata terimakasih X Positif Positif
-516 layanan_puas segala layanan_lebih mudah Positif Positif
-515 daftar online cetak nomor mandiri tetap antri loket kurang efisien lebih bagus terima kasih Negatif Negatif
-514 dokter rawat igd cekat banget ramah periksa teliti jelas detail sukses terus X para nakes terima kasih layanan_baik Positif Positif
-513 layanan_beri rumah sakit X bagus semoga_selalu puas pasien obat Positif Positif
-512 layanan_poliklinik puas rawat dokter ramah jadi kapok misal mau periksa rs X Positif Positif
-511 alhamdulillah lama obat rsu X selalu dapat layanan_baik puas semoga_depan tambah maju baik layanan_sehat masyarakat Positif Positif
-510 mohon baik layanan_daftar layanan_sangat_buruk kis aktif ada pemberitahuan pasien tunggu berjamjam poli ah sudah anda pilih rumah sakit mungkin lebih baik rs sangat_kecewa jujur bagus layanan_puskesmas rs mohon maaf semoga_jadi perhatian iya satu bagi obat kasir layanan_lama sekali padahal bayar mahal tidak_banding layan Negatif Negatif