Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-509 layanan_rsu X sangat_puas rawat ramah tidak_beda beda pasien bpjs maupun umum semua layanan_baik the best pokok Positif Positif
-508 alhamdulillah layanan_ruang salin poli kandung sangat_baik ramah tamah semoga_depan tetap tahan jadi lebih baik Positif Positif
-507 sangat_sayang tidak_profesional staf bagi usg rawat bagi daftar saat sedang cek usg dokter kemudian staf daftar radiologi orang laki enteng keluar masuk ruang periksa padahal posisi sedang periksa dokter mana baju sedang singkap tirai tutup tempat tidur periksa lebih sangkut sengaja ketuk pintu saat belum selesai misal tahu kunci tidak_tunggu untuk beri daftar antri pasien dengan rawat perempuan ruang usg saja buka ketu pintu sebut padahl masih periksa maksud ayo sedang tidak_pakai pintu ruang usg langsung arah ruang tunggu farmasi tahu kan kalau semua orang lihat aurat sangat_marah kecewa hal telanjang publik ini Negatif Negatif
-506 layanan_rumah sakit bagus fasilitas lengkap tugas ramah Positif Positif
-505 salah satu rumah sakit rujuk pasien bpjs lokasi nogotirto sleman ringroad barat susah jangkau daerah jogja selatan harus putar balik ringroad antri pasien lumayan banyak pasti datang sesuai jadwal dokter baik booking dulu tempat lumayan bersih layanan_dokter standar apabila guna bpjs antri apotek lama parkir motor pada Positif Positif
-504 satu aman peka pasien guna kursi roda pasien cari kursi roda lokasi akses masuk daftar susah lalu kursi roda padahal rumah sakit lhoo mohon tingkat layan Negatif Positif
-503 anak demam minta dokter keluarga cek darah rujuk rs kali eh sana suntik kali kali terus coba pindah rs X jarak dekat alhamdulilah sekali tusuk lasung bisa alhamdulilah mb tugas ramah banget dan sabar terimakasih rs X atas layan Positif Positif
-502 layanan_sangat_baik tugas ramah pada acuh layanan_antigen pusa lama kemarin tanya soal gejala jelas alur konsul dokter tempat bersih tentu nyaman Positif Positif
-501 sangat_kecewa layanan_mulai bagi daftar nomor antri kecil via online datang jam nyata poli panggil dluan sesuai kumpul berkas poli lebih awal meski nomor besar padahal jelas lewat antri Negatif Negatif
-500 hari periksa dokter gigi konservasi masyaallah dokter rawat ramah banget bikin takut buat periksa ke poli gigi rs X Positif Positif