Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-449 layanan_dokter maupun rawat puas rawat poli baik ramah Positif Positif
-448 dokter bedah rada tua jadwal praktek jam siang datang jam apa gila jangan mentang jadi dokter senior terus enak iya dokter sudah uzur ketus banget jadi mau tanya itu sungkan perintah dokter kurang baik cabut ijin praktek iya plis pak jokowi Negatif Negatif
-447 lumayan cepat layanan_walau pakai bpjs surat rujuk semoga_tahan kaya begini iya Positif Positif
-446 ruang cukup bersih paling parah dokter dokter bedah cowok sudah tua tuh apa bpjs pasien periksa banyak tunda nang mungkin tidak_bayar kali lha kalau pasien kondisi parah apa tetap tunda tangan tertawa Negatif Negatif
-445 tempat bersih nyaman orang orang sekitar ramah layanan_baik cukup pada tadi malam swab layanan_sangat_baik baru alam pertama sini langsung pukul kakak senior baik Positif Positif
-444 janji temu tanggal undur jadi tanggal eh tahu tanggal datang tunggu jam magrib tau bisa habis flu masa sembuh tidak_tanya dulu awal ngabisin waktu banget gigi Negatif Negatif
-443 kalau layanan_rs sangat_baik tugas ramah kalau tanya langsung satset bahkan waktu tanya tempat bukan tunjuk langsung antar Positif Positif
-442 layanan_farmasi bagus puas semoga_lanjut selalu tingkat lebih bagus Positif Positif
-441 buruk sekali rawat baik dokter sama farmasi kacau padahal pasien umum Negatif Negatif
-440 layanan_cepat bagus tugas ramah sangat_puas banget periksa rs X Positif Positif