Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-439 aku sini gara aku potong kuku pendek bengkak gede nanah gitu aku takut banget sama nama suntik sampai sana pergi kata kak aduh campur aduk deh rasa ku karuan tapi dokter sana ramah banget jadi aku takut kurang layanan_bagus aku shock suntik ajak bicara kak malas jawab lemes banget tapi overall bagus layanan_ramah dokter baik dan semoga_depan tetap bagus ramah dan bakal langganan deh suka aku Positif Positif
-438 layanan_puas dokter tenaga medis terampil juga ramah Positif Positif
-437 rekomendasi rsu X fasilitas sehat kualitas keluarga suami anak orangtua tetangga tema nteman bahkan ada luar kota sekali karena memang tempat nyaman bersih layanan_bagus harga relatif jangkau paling penting pasien asuransi jamin sehat pasien biaya umum ada beda sama sama dapat layanan_puas jadi memang rsu X rumah sakit keluarga yang percaya pada logo Positif Positif
-436 puas banget periksa rsu X layanan_sangat_baik antri farmasi cepat apoteker jelas jelas sukses selalu rsu X Positif Positif
-435 layanan_cukup puas dokter poli ramah dokter poli mata Positif Positif
-434 layanan_alhamdulilah baik Positif Positif
-433 rs bagus ramah lingkungan tugas baik layanan_sangat_baik pernah jadi mahasiswa praktik sini layanan_memang bagus dabest Positif Positif
-432 antri loncat loncat jelas Negatif Negatif
-431 bagi farmasi ambil obat antri hampir jam antri banyak layanan_satu Negatif Negatif
-430 layanan_lebih baik ramah Positif Positif