Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-49 layanan_puas harga terjangkau cepat ramah Positif Positif
-48 baik sistem pemanggil sound system suara jelas Positif Positif
-47 layanan_bagus tugas ramah layanan_cepat Positif Positif
-46 layanan_resepsionis buruk Negatif Negatif
-45 tempat nyaman keluarga masyarakat beroba layanan_sangat_ramah Positif Positif
-44 ramah penanganan cepat sangat_baik Positif Positif
-43 layanan_baik staf ramah Positif Positif
-42 layanan_bagus walaupun guna bpjs Positif Positif
-41 layanan_sangat_puas tempat bersih pada Positif Positif
-40 layanan_parkir sangat_baik tugas parkir sangat_bantu Positif Positif