Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-389 periksa poli spesialis gigi perio alhamdulilah puas layanan_mulai daftar baik ramah terima kasih Positif Positif
-388 layanan_rsu X yogyakarta sangat_baik rawat ramah tugas tugas ramah Positif Positif
-387 dokter kurang profesional opname hari harus pulang dokter ada entah alih dokter baru check besok malam harus bisa beri informasi lebih awal beberapa rawat ramah tanya masalah tanggap ketus update terimakasih atas tanggap rawat besok pagi cukup ramah beri informasi jelas butuh pasien perhati misal air hangat Negatif Negatif
-386 layanan_bagus cepat tanggap tugas ramah untuk kelas bersih ruang kurang maksimal masih sarang laba laba langit langit kamar mandi seperti ngerti kurang bersih Negatif Negatif
-385 sangat_senang obat rsu X bisa daftar lalu aplikasi perlu ribet kesana kemari ramah cepat layan Positif Positif
-384 sini layanan_baik semua temu ramah semakin lengkap dokter tahap ruang sudah baru menjadi lebih nyaman hanya sangat_sayang sini layanan_bpjs mau kontrol rs tipe a faskes pertama mlewati rs ini dari sini surat rujuk bisa langsung pakai tunggu cap tidak_pegawai bpjs standby sini jadi segera gun harus nunggu beberapa hari dulu padhal rs sebelah pegawai bpjs standby jadi dapat andal perlu segera mohon perbaiki layanan_ini beri ruang khusus untuk pegwai bpjs untuk layanan_yang lebih baik Positif Positif
-383 layanan_sangat_baik puas Positif Positif
-382 layanan_sangat_ramah awal daftar selesai bayar sukses selalu rsu X selalu jadi baik Positif Positif
-381 rumah sakit umum luar nampak kecil nyata masuk dalam sempit saran serta bpjs tingkat saran jangan sini kalian punya uang lebih jangan harap gratis Negatif Positif
-380 perintah daerah istimewa yogyakarta untuk tinjau rumah sakit ini atau mungkin tutup rs ini dari daftar layanan_dokter praktek ngerti sepele pasien sakit ingin sembuh Negatif Negatif