Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-379 layanan_bpjs ribet kalau periksa sini Negatif Negatif
-378 rsu X layanan_bagus karyawan dokter ramah sekali pasien nyesel periksa sini semoga_rs X makin maju kembang terima kasih atas layanan_beri Positif Positif
-377 layanan_igd cepat korrdinasi daftar pihak igd sama cara menyampaiakan informasi tugas kurang bangus Negatif Negatif
-376 layanan_sangat_ramahh Positif Positif
-375 kalau namany rs kerja harus punya rasa sabar cinta kasih besar kalau yang tanya baik baik jangan ketus jawab pakai nada tinggi utama kasir hari senin tanggal november pergi rs X imunisasi anak awal baik baik tapi ketemu kasir hem ketus minta ampun kalau baik iya sikap Negatif Negatif
-374 layanan_mudah cepat ramah Positif Positif
-373 terimakasih rsu X sangat_puas periksa sini dari trimester hamil lahir anak pertama layanan_sangat_bagus cepat Positif Positif
-372 layanan_rsu X yogyakarta bagus karyawan sangat_ramah dokter sangat_sahabat konsultasi putar sehat maju sukses selalu X Positif Positif
-371 rumah sakit bersih tugas ramah layanan_cepat ambil antri online Positif Positif
-370 hamil pertama lahir sampai anak umur tahun selalu X alhamdulillah cocok sekali layanan_ramah tamah dokter pegawai therapis ada X ada perlu perbaiki yaitu buat sistem daftar online lebih cepat mudah terima kasih X Positif Positif