Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-369 rumah sakit bagus bersih layanan_cepat parkir apalagi luas banget Positif Positif
-368 layanan_oke mohon maaf jaga mohon ketat jangan lupa untuk tegur bila tidak_patuh sop kasihan pasi kalok jenguk resik ganggu tenang pasien lain terimakasih Negatif Positif
-367 baru sekali periksa rs X dari adhikabanu sptht alhamdulillah layanan_puas ramah komunikatif anak tidak_takut bersih telinga Positif Positif
-366 pertama kali rumah sakit X benar puas banget layanan_cepat bagi kasir tugas ramah Positif Positif
-365 layanan_bagus tingkat tahan sukses selalu iya Positif Positif
-364 poliklinik bersih dan luas rawat dokter sangat_ramah sukses selalu rsu Xh Positif Positif
-363 pernah jenguk saudara sini layanan_sangat_baik dokter rawat ahli gizi ramah Positif Positif
-362 ruang oprasi layanan_baik tindak cepa ttempat nyaman dokter perwat ramah Positif Positif
-361 waw sekali layanan_rsu X sangat_puas sekali peduli dokter rawat seluruh tugas rumah sakit meski ada pandemi ini tetap care ramah terima kasih X jaya selalu maju terus sukses depan X aamiin Positif Positif
-360 jam suster jaga sering mohon tingkat jaga apabila ada pasien butuh lngsng tanggap tanggap Negatif Negatif