Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-349 layanan_sangat_baik cepat Positif Positif
-348 pernah bikin skd sini cepat ramah antri ugd poli umum lama cukup puas Positif Positif
-347 layanan_cs depan baik telah dari bedah ramah radiologi gerak cepat apotik lama maaf iya rate memang kecewa sini Negatif Negatif
-346 layanan_mantap periksa dokter spesialis lengkap dokter ramah walaupun ramai tetap gerak cepat Positif Positif
-345 layanan_operasi baik tempat nyaman dokter rawat ramah Positif Positif
-344 sukses selalu X tugas bagi daftar bagi kasir ramah depan nyaman pasien recomended pokok Positif Positif
-343 layanan_struktur jelas bagi farmasi mudah terima Positif Positif
-342 layanan_sangat_bagus puas sangat_kes layanan_kak hera ramah cekat Positif Positif
-341 rumah sakit awal dulu cuma buka praktek dokter syaifudin kini kembang pesat jadi rumah sakit umum punya layanan_bagus cepat ramah puas Positif Positif
-340 sangat_puas layanan_kak yang pojok jkn hari selasa ramah sangat_informatif Positif Positif