Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-339 alhamdulilah layanan_rs X puas perawat dokter ramah Positif Positif
-338 benah bagi apotek periksa dokter menit nunggu obat jam Positif Positif
-337 dokter sama rawat igd sangat_ramah dan layanan_sangat_puas perawat ada cantik Positif Positif
-336 praktik rs X sangat_senang bimbing latih rawat rawat rs laku tindak pasien untuk buat lapor juga bimbing kami jadi paham terima kasih Positif Positif
-335 rs baik layanan_ramah cepat tanggap jaya selalu rs X Positif Positif
-334 fasilitas rs cukup pada dokter staf ramah proses layanan_cepat Positif Positif
-333 layanan_baik ramah Positif Positif
-332 rs X layanan_sangat_baik serta fasilitas ruang tunggu nyaman tempat parkir rapih jamin aman Positif Positif
-331 kemarin anak obat dokter kulit pas masuk ruang dokter anak cuma liat periksa dokter kalau tidak_tanya diem aja malas banget bicara kecewa sama layan Negatif Negatif
-330 suka rumah sakit utama igd nang sangat_bagus cepat tanggap ramah tepat Positif Positif