Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-319 dulu sekarang selalu percaya rs karena layanan_sangat_baik Positif Positif
-318 layanan_alhamdulillah senang cepat Positif Positif
-317 layanan_bagi farmasi iya sangat_baik ramah prima Positif Positif
-316 layanan_baik ramah santun dokter suster semua siap jam layanan_baik suasana nyaman bersih jaga Positif Positif
-315 layanan_daftar registrasi pasien ramah tugas sangat_santun pasien Positif Positif
-314 tempat parkir luas tukang parkir ramah atur kendara rapih tata baik kendara roda maupun mobil terimakasih X Positif Positif
-313 layanan_cepat ramah daftar online lalu aplikasi lebih mudah cepat harus tunggu balas admin Positif Positif
-312 booking online tahu dokter acara jadi info awal padahal belum sudah telepon jam praktek Negatif Negatif
-311 layanan_parkir rsu X tugas parkir ramah mau bantu mau keluar kendara tata rapi Positif Positif
-310 rumah sakit layanan_besar habis periksa ibu daftar tanya daftar rawat jawab besok tinggal ambil nomor antri ke esok hari nyata daftar harus tunggu lain hari layanan_jelas tugas daftar judes ramah memang dulu tidak_pernah sreg sama rs ini tapi paksa ibu harus periksa situ Negatif Negatif