Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-299 parkir sangat_rapi tempat nyaman bersih suka layanan_sangat_ramah cepat layanan_mantap Positif Positif
-298 layanan_lama banget Negatif Negatif
-297 rumah sakit pilih keluarga layanan_top banget antri farmasi relatif cepat mantap Positif Positif
-296 layanan_puas perawat bidan terampil pengalaman mantap layan Positif Positif
-295 rumah sakit sangat_nyaman rawat bagus rawat ramah lingkungan bersih Positif Positif
-294 seluruh karyawan ramah baik layanan_beri puas Positif Positif
-293 sangat_puas layan Positif Positif
-292 layanan_malam hari buruk antri urut tidak_informasi jelas mohon tingkat konsumen layanan_baik segi informasi tindak Negatif Negatif
-291 kualitas satpam benerin iya masak ngobrol main hp titip makan kayak malesan kalau cari benar ramah Negatif Negatif
-290 daftar online kok ada beda sama daftar ots suruh antri lama lalu apa fungsi daftar online sama antri awal depan Negatif Negatif