Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-239 layanan_sangat_lambat lemah otak layanan_obat bisa jam butuh masuk banyak rs Negatif Negatif
-238 aku suka layanan_rsu X rawat sangat_ramah dan beda pasien bpjs pasien umum Positif Positif
-237 sangat_puas obat rs X layanan_oke tempat bersih parkir luas Positif Positif
-236 layanan_cukup baik tugas dokter ramah Positif Positif
-235 dokter rawat staf ramah layanan_baik Positif Positif
-234 sangat_puas periksa rs X layanan_oke ramah oke tangan oke Positif Positif
-233 layanan_baik puas Positif Positif
-232 layanan_oke banget daftar ramah rawat gesit semoga_jaya selalu Positif Positif
-231 layanan_poli sangat_puas Positif Positif
-230 tunggu lama panggil padahal tidak_pasien akhir tinggal pulang tidak_jadi periksa Negatif Negatif