Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-199 awat igd cukup ramah cukup puas layan Positif Positif
-198 farmasi rs X sangat_cepat baik jelas obat ikan detail Positif Positif
-197 mau daftar periksa lalu whatsapp balas cukup cepat balas puas Positif Positif
-196 layanan_bagus dokter rawat ramah Positif Positif
-195 layanan_cepat Positif Positif
-194 sering andal tempat mulai rawat inap hingga rapid tes covid Positif Positif
-193 layanan_sangat_baik Positif Positif
-192 layanan_puas staf ramah antri tidak_lama maju terus X Positif Positif
-191 atur rumah sakit sudah ulang kali tegur tetap biar hadeh Negatif Negatif
-190 layanan_bagus tugas ramah obat sini layanan_baik tempat nyaman Positif Positif