Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-189 layanan_ada rumah sakit X sangat_ramah puas Positif Positif
-188 bagi ruang serah resep mbak sangat_ramah depan tingkat layanan_terimakasih Negatif Negatif
-187 layanan_baik puas bagi kasir cepat jadi antri lama Positif Positif
-186 layanan_rsu X sangat_baik tugas ramah tempat bersih Positif Positif
-185 layanan_baik ramah Positif Positif
-184 terimakasih layanan_sini sangat_puas dokter rawat sangat_ramah Positif Positif
-183 nomor hubungi bisa semua padahal kemarin minta telfon buat tanya obat telfon eh bahkan nomor semua telfon telpon bagaimana Negatif Negatif
-182 dulu obat sini kontrol lama bulan alhamdulillah kini sehat terima kasih rsu X Positif Positif
-181 parkir rapi aman atur khusus parkir pisah karyawan pasien Positif Positif
-180 rumah sakit bersih layanan_tugas kasir sangat_baik Positif Positif