Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-129 cara layanan_tugas ramah administrasi tidak_bingung tempat nyaman Positif Positif
-128 tempat parkir panas kalau hujan ruang bocor Positif Positif
-127 lahan parkir bagus layanan_sangat_baik Positif Positif
-126 layanan_puas Positif Positif
-125 perawat super judes mulai daftar rawat bangsal Negatif Positif
-124 rs X layanan_sangat_puas rawat tenaga medis sangat_ramah Positif Positif
-123 alhamdullilah dokter rawat sangat_baik sekali sangat_ramah sopan Positif Positif
-122 layanan_bagus puas Positif Positif
-121 alhamdulillah rs X layanan_sangat_puas dokter sangat_peduli Positif Positif
-120 mohon akses ugd perhati tutup parkir motor Negatif Negatif