Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota A

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rs
baik
rawat
sakit
rumah
periksa
daftar
tugas
cepat
nyaman
bersih
obat
pasien
bagus
rsu
tempat
sini
jelas
layanan_baik
puas
terimakasih
poli
antri

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
antri
jam
obat
tunggu
pasien
rs
lama
ada
daftar
kalau
sakit
periksa
anak
sama
apa
poli
baik
banget
lebih
datang
padahal
iya
jadi
farmasi

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
-109 telepon tanya sedia kamar selesai bicara tutup Negatif Negatif
-108 rumah sakit keluarga percaya layanan_baik ramah Positif Positif
-107 rsu X layanan_baik tugas juga ramah Positif Positif
-106 anak dan tetangga pernah obat kesana layanan_memang bagus Positif Positif
-105 itu tempat operasi adi itu tempat lahir adik sepupu ku nama operasi aisyah nama lahir nahda Positif Positif
-104 daftar mudah cepat sangat_bantu sekali Positif Positif
-103 layanan_baik tugas kasir ramah Positif Positif
-102 layanan_sangat_bagus pegawai ramah Positif Positif
-101 lumayan lah layan Positif Positif
-100 layanan_tugas farmasi ramah informatif Positif Positif