Accuracy Train
Accuracy Test
Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota A menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota A melalui ulasan yang diberikan.
| No | Review | Sentiment | Prediction |
|---|---|---|---|
| 1 | rs X kini hadir gedung baru jauh lebih luas nyaman desain rapi modern beri kesan bersih tata baik fasilitas pasien sangat_pada ruang tunggu nyaman hingga area rawat inap jaga bersih itu alur layanan_lebih jelas mudah ikut buat alam obat lebih lancar lokasi baru sangat_rekomendasi pasien cari layanan_sehat kualitas lingkungan dukung pulih | Positif | Positif |
| 2 | kesini dapat rujuk faskes rujuk bentuk softfile milik aplikasi mobile jkn datang jam pulang jam lihat karcis layar monitor loket obat kesan pesan pasien baru parkir pindah belah barat tepat samping sekolah lokasi parkir roda cukup luas teduh tutup roda cukup luas tulis parkir karyawan dokter umum parkir sudah guna mesin karcis otomatis bayar per jam menit pertama gratis langsung tuju samping pintu masuk rs ambil nomor antri sesuai poli akan tuju tunggu panggil admin loket daftar pasien baru datang lengkap beri nomor urut antri lanjut poli tuju sampa poli kertas daftar kumpul tensi lalu tunggu panggil dokter antri lihat layar monitor konsultasi dokter nyaman komunikatif check ringan memang lewat check lab langsung jadwal minggu depan periksa bawa hasil lab ikan obat dosis rendah selesai konsul bawa map plastik langsung scan nomor antri cetak kertas tebus obat meja scan letak tepat samping meja daftar poli tensi tuju loket obat map plastik letak keranjang sedia tunggu antri panggil proses verifikasidisiapkanpenyerahan lihat layar monitor banyak review buruk loket obat rs X tapi nyata banding balik alami waktu antri orang waktu tunggu kisar menit sampai bilang loket obat akan tulis review jujur nyata cepat tidak_apa ada ulas lama mungkin karena antri sedikit bukan obat racik perlu waktu lama memang ada kendala ambil obat sedia ojek online ambil obat ambil obat kemudi hari dengan batas waktu kali jam dapat obat langsung tuju daftar daftar periksa minggu depan jadi minggu depan tinggal ruang tunggu poli juga daftar via online iya semoga_lekas selesai bangun gedung sentra medik rs X yang baru minggu dua laboratorium ada samping loket keluar parkir hasil lab bisa tinggal tunggu akan periksa tetap daftar daftar sesuai poli lalu tunggu panggil loket untuk presensi njempol betul antri obat kali antri banyak dapat obat racik waktu tunggu menit sehat selalu semua | Positif | Negatif |
| 3 | jaman periksa gedung lama sekarang gedung baru layanan_makin bagus antri poli ruang tunggu nyaman bersih staf rawat dokter ramah jelas detail bahkan laku tindak op dijelasin sama dokter apa proses tindak after tindak akan bagaimana daftar antri sekarang mudah aplikasi rs rs konfirmasi daftar cepat antri obat sekarang proses cepat parkir makin luas walaupun jauh gedung masih proses bangun | Positif | Positif |
| 4 | terima kasih rs X pertama kali rs rujuk klinik dokter bedah awal datang arah layanan_cepat karena datang awal lalu tunggu dokter nyata salah teknis daftar langsung bantu cepat lama tunggu langsung panggil poli bedah antri ke terima kasih dr gunawan semoga_sehat selalu lalu ambil obat kurang lebih menit dapat obat rs sangat_bersih san nyaman minggu kontrol sekali terimakasih atas layan | Positif | Positif |
| 5 | layanan_rumah sakit makin baik fasilitas staf sangat_kredibel layanan_bangsal rawat anak sangat_puas semoga_makin baik X hospital dulu pernah laku teliti tugas akhir sini sekarang rasa layanan_terimakasih X | Positif | Positif |
| 6 | layanan_poli sangat_lama admin banyak lemah otak banyak curah hati colong sendiri kayak dokter molor lambat banget tepat waktu sesuai sama gedung proper sdm reng banget harus per poli admin sendiri dokter lambat jangan banget ada konfirmasi jelas misal kunjung bangsal bagaimana jangan cuma suruh tunggu entah kapan kunjung dokter anak sudah dokter ganti tiba eh ganti juga tidak_tepat waktu | Negatif | Negatif |
| 7 | mohon baik bagi pharmacy kalu perlu tambah sdm layanan_panggil obat lewat speaker sama kaya lcd mohon sama hari periksain anak umur bulan jam siang jam malam baru selesai cuma tunggu obat panggil tidak_lewat speaker layar lcd tidak_panggil ulang cetak surat kontrol selip dan akhir tunggu cetak | Negatif | Negatif |
| 8 | admin fast respon selalu daftar online sini betul waktu surat kontrol exp sudah lanjur daftar online kemudian admin menghub h periksa kamu baharu surat kontrol sebut jadi tetap lanjut periksa sesuai schedule terimakasih | Positif | Positif |
| 9 | sangat_bagus turut pengalaman opname pertama semoga_akhir sini sangat_puas layanan_igd sigap cepat perawat cepat tangan pasien bangun bagus baru semoga_depan makin bagus lebih tingkat layanan_terima kasih rsu X | Positif | Positif |
| 10 | parah banget sich antri poli jam its oke habis scan surat kontrol obat jam lebih menit dann oke racik lama tunggu sabar magrib sakit bayi bulan tak suruh orang rumah jemput bayinyaa jam maleem protes dong pihak farmasi kaget kak bilang tadi panggil tidak_datang wow pasien mantau jugaa layar panggil spiker mana tahu panggil mulut situasi bawa baby hloo selalu riweh gendong jalan kuping mata stanbay layar sama swara mic kocak surat kontrol yang tdnya map bisa kak tak tanyaa jawab e hilang | Negatif | Negatif |