Sentiment Insight Explorer at RSU X

Kota B

Analyzing Patient Sentiment with Support Vector Machine

99,8%

Accuracy Train

90,2%

Accuracy Test

Sentiment Real
Sentiment Predicted

Wordcloud Positive Sentiment

ramah
dokter
rawat
cepat
bersih
rs
rsu
kulon
tugas
progo
sakit
baik
periksa
puas
layanan_bagus
rumah
jelas
nyaman
bagus
layanan_ramah
tempat
pasien
layanan_baik
sukses
daftar

Wordcloud Negative Sentiment

dokter
jam
pasien
sama
datang
tanya
tunggu
anak
mau
lama
sini
baik
obat
daftar
ada
lebih
bahkan
antri
banget
jadwal
kali
cuma
kasih
rawat
tugas

Data Sentiment Explorer

Eksplorasi Data Sentiment RSU X Kota B menggunakan Algoritma Support Vector Machine untuk memahami opini dan persepsi pasien atau pengguna layanan di RSU X Kota B melalui ulasan yang diberikan.

Sentiment Explorer

No Review Sentiment Prediction
1 dokter rs bagus layanan_haduh lelet minta ampun sabar harus lepas emosi kadang Negatif Positif
2 layanan_puas dokter tugas rs sangat_ramah lingkungan rs bersih nyaman Positif Positif
3 sangat_puas Positif Positif
4 rumah sakit layanan_cepat puas semua tugas ramah fasilitas layanan_beri bagus sukses selalu rsu X kulon progo Positif Positif
5 datang obat poli anak daftar lewat whatsapp jam taufik wirawan siapa praktek selang beberapa menit informasi kalau dokter sangkut dadak pergi akhir ganti dokter telah beberapa hari kasih obat antibiotik habis sakit kunjung sembuh balik kontrol daftar lewat whatsapp datang jam jam panggil alas antri bcg tidak_kasih tahu awal orang datang untuk obat bahkan telantar habis sabar itu akhir kali kesana tidak_pernah lagi Negatif Negatif
6 berkah selalu Positif Positif
7 alam waktu periksa rsu X kulon progo layanan_bagus tempat nyaman mudah akses ada jalur propinsi Positif Positif
8 layanan_sangat_baik tugas daftar seluruh karyawan sangat_ramah Positif Positif
9 rumah sakit layanan_baik puas fasilitas rs bersih nyaman sukses selalu Positif Positif
10 layanan_X kulon progo sangat_baik puas tugas tugas dokter ramah Positif Positif