Normalization is the process of removing or correcting slang words, informal expressions, and non-standard language used in text data. This step ensures that the text is standardized and more suitable for analysis by focusing on meaningful and formal terms.
| No | Text Cleaning | Filtering (Slangword) |
|---|---|---|
| 101 | pelayanan bagus staffnya ramah dan siap membantu kalau ada kendala dokternya juga komunikatif tempatnya yg sekarang semakin bagus | pelayanan bagus staffnya ramah dan siap membantu kalau ada kendala dokternya juga komunikatif tempatnya yang sekarang semakin bagus |
| 102 | rumah sakit dengan fasilitas yang lengkap dengan ac di ruang tunggu yang dingin sehingga terasa nyaman pelayanannya ramah bintang pokoknya | rumah sakit dengan fasilitas yang lengkap dengan ac di ruang tunggu yang dingin sehingga terasa nyaman pelayanannya ramah bintang pokoknya |
| 103 | sudah banyak komplain tentang antrian tapi masih buruk antri berkas lambat masih antrian kasir antrian obat dengan kondisi yang numpuk ruangan sempit kursi terbatas banyak yg nunggu berdiri pelayanan kurang teliti dan cepat | sudah banyak komplain tentang antrian tapi masih buruk antri berkas lambat masih antrian kasir antrian obat dengan kondisi yang bertumpuk ruangan sempit kursi terbatas banyak yang menunggu berdiri pelayanan kurang teliti dan cepat |
| 104 | bakalan sering kesini karena yaa harus mengantar ibu untuk kontrol rutin ke rs ini pelayanan bagus cukup cepat tapi begitu masuk antrian resep farmasi sampai pengambilan obat nya itu sangat lama pas datang kesini kondisi diluar sedang hujan deras sekali otomatis mulai dari pintu masuk ruang pendaftaran dan ruang tunggu obat itu lantainya basah kotor dan licin cuma dialasin pakai karduskardus bekas apakah rs ini tidak punya staff cleaning service petugas konter pendaftaran konter poli dan dokternya ramah tapi tidak semua ya hanya beberapa aja kebetulan ibu ditangani oleh dr arum siwinarni dokternya sopan ramah edukatif ruang periksa bersih dan wangi oya sistem pendaftaran nya itu entah kenapa kalau daftar secara online melalui whatsapp ataupun aplikasi rs selalu dapat antrian akhir contoh daftar sehari sebelumnya dapat antrian nomor sedangkan jika mendaftar langsung di rs walaupun pada hari h periksakontrol tetap dapat antrian awal harusnya kan daftar online mendapatkan nomor antrian lebih awal tapi yg terjadi malah sebaliknya jadi sebaiknya mending daftar secara offline saja di rs jika jarak masih terjangkau ya | akan sering kesini karena ya harus mengantar ibu untuk kontrol rutin ke rs ini pelayanan bagus cukup cepat tapi begitu masuk antrian resep farmasi sampai pengambilan obat nya itu sangat lama pas datang kesini kondisi diluar sedang hujan deras sekali otomatis mulai dari pintu masuk ruang pendaftaran dan ruang tunggu obat itu lantainya basah kotor dan licin cuma dialasin pakai karduskardus bekas apakah rs ini tidak punya staff cleaning service petugas konter pendaftaran konter poli dan dokternya ramah tapi tidak semua iya hanya beberapa saja kebetulan ibu ditangani oleh dari arum siwinarni dokternya sopan ramah edukatif ruang periksa bersih dan wangi oh iya sistem pendaftaran nya itu entah kenapa kalau daftar secara online melalui whatsapp ataupun aplikasi rs selalu dapat antrian akhir contoh daftar sehari sebelumnya dapat antrian nomor sedangkan jika mendaftar langsung di rs walaupun pada hari h periksakontrol tetap dapat antrian awal harusnya kan daftar online mendapatkan nomor antrian lebih awal tapi yang terjadi bahkan sebaliknya jadi sebaiknya lebih baik daftar secara offline saja di rs jika jarak masih terjangkau iya |
| 105 | antriannya parah banget ya kali orang sakit suruh ngantri lama dan pelayan seperti ini tidak di perbaiki oleh pihak rumah sakit | antriannya parah banget iya kali orang sakit suruh mengantri lama dan pelayan seperti ini tidak di perbaiki oleh pihak rumah sakit |
| 106 | jadwal operasi jam siang sampai jm sore belum ada tindakan apa padhl udh puasa dari jam pagi di tanyakan ke perawat jaga katanya ada yg lebih urgent | jadwal operasi jam siang sampai jam sore belum ada tindakan apa padhl sudah puasa dari jam pagi di tanyakan ke perawat jaga katanya ada yang lebih urgent |
| 107 | tempat tunggu obatnya luas dan bagus apalagi sudah ber ac petugasnya ramah ramah sukses terus untuk rs X | tempat tunggu obatnya luas dan bagus apalagi sudah ber ac petugasnya ramah ramah sukses terus untuk rs X |
| 108 | rumah sakitnya bersih pelayaan nya juga cepat perawat dan staf konter juga ramah dokter nya juga baik ramah terimakasih rumah sakit X semoga semain jaya semakin maju dan semakin berkembang lagi | rumah sakitnya bersih pelayaan nya juga cepat perawat dan staf konter juga ramah dokter nya juga baik ramah terimakasih rumah sakit X semoga semain jaya semakin maju dan semakin berkembang lagi |
| 109 | rs bagus pelayanan baik bangsal pasien juga bagus setelah direnovasi tapi hari ini maret sekitar jam setelah operasi saya masuk bangsal cempaka yg saya tempati bau asap rokok dan ternyata betul ada yg merokok di dalam bangsal jadi tidak nyaman untuk istirahat mohon untuk cek rutin ke setiap bangsal di area rs saja dilarang merokok kok ini bisa merokok di dalam bangsal | rs bagus pelayanan baik bangsal pasien juga bagus setelah direnovasi tapi hari ini maret sekitar jam setelah operasi saya masuk bangsal cempaka yang saya tempati bau sesegera mungkin rokok dan ternyata betul ada yang merokok di dalam bangsal jadi tidak nyaman untuk istirahat mohon untuk cek rutin ke setiap bangsal di area rs saja dilarang merokok kok ini bisa merokok di dalam bangsal |
| 110 | bagian farmasi lumayan lama tidak ramah untuk lansia yang sedang mengalami sakit | bagian farmasi lumayan lama tidak ramah untuk lanjut usia yang sedang mengalami sakit |